stii tu ca e greseala lor.....alexx scrie:Mai devreme spuneam ca eu nu-mi permit greseli.BIGFISH isi permite?Imi cer scuze daca sint prea catolic.


Moderator: florentiniuga
stii tu ca e greseala lor.....alexx scrie:Mai devreme spuneam ca eu nu-mi permit greseli.BIGFISH isi permite?Imi cer scuze daca sint prea catolic.
Revin cu propunerea de a rezolva lucrurile cat mai simplu. Daca returnezi produsele si daca s-a facut o greseala (ori la Big Fish, ori la CC Moore), vei primi atat banii pe ele, cat si banii de curier. Sau vei primi alte produse in locul lor. Pentru moment, insa, trebuie vazute produsele pe care le reclami, altfel Big Fish nu are ce corecta. Repet, curierul va fi platit de Big Fish.alexx scrie:nu cred ca merita osteneala sa le trimit inapoi,platesc curierul s.a.m.d. si ajung cu pretul ingredientelor la dublu.
Se vand tone de nada CC Moore in Romania si probabil sute de tone in toata Europa. La un asemenea volum nu e exclus sa apara si erori. Apar si in Anglia si firmele oneste fac acelasi lucru, incearca sa le corecteze cat mai repede. Dar daca nu vrei indreptarea greselii, ci vrei doar sa iti exprimi dezamagirea fata de Big Fish, fara dovezi sau fara sa te intereseze o solutie de rezolvare, atunci chiar nu vad ce s-ar putea face.alexx scrie:ca sa ce?Sa-mi trimita altele si mai si! Multumesc pentru sfat dar ardeleanul e om dintr-o bucata,eu renunt definitiv la orice colaborare cu BIGFISH.
Alexx nu mi-o lua in nume de rau dar as avea o intrebare pt. tine si vreau sa imi raspunzi sincer.De fiecare data cand ai facut bile cu produse CC Morre aduse din Anglia acei oameni pt. care le-ai facut sau mai bine zis care le-au cumparat de la tine(ca asa reiese ca tu faci bile nu numai pt tine ) au prins de fiecare data la fel de mult peste cu ele,eu cred ca nualexx scrie:.IMi cer scuze inca odata daca am ofensat pe cineva,am doar nevoie de o sursa sigura de CCMOORE.Sint fan al produselor lor si le consider exceptionale.Cu ajutorul lor am reusit boilliesuri de top cu eficacitate maxima indiferent de sezon,rece sau cald.Tinem legatura.
Ca veni vorba "in particular''... nu inteleg de ce trebuie rezolvata o astfel de problema ,apeland intai la postari publice pe un forum si evident ,cu sau fara voie ,la discreditarea unui magazin. Mai corecta mi-i s-ar fi parut contactarea initial in privat ,pe e-mail ,la telefon si ulterior ,daca solutia nu ar fi convenit celui nemultumit ,problema putea fi pusa in discutie in loc public ! Orice magazin pune la dispozitia cumparatorilor datele de contact tocmai ptr. a putea fi in legatura cu clientii si a rezolva orice problema pe cale amiabila !alexx scrie:......Poate in particular...
Inteleg ...dar in primul post al acestui topic nu amintiti deloc de faptul ca ati incercat sa rezolvati problema amiabil !Noi nu avem de unde sa stim cum ,ce,cand si cu cine ati discutat dvs., dar citim din start de produse contrafacute ,CC More ,Big Fish , comanada ,tzeapa...si nu e chiar OK !alexx scrie:Eu imediat ce am primit marfa am sunat urgent la BIGFISH si am semnalat problema la numarul de telefon afisat dar nici nu s-a incercat solutionarea.Domnul Pavlovici a fost singurul care mi-a cerut returnarea produselor si rezolvarea problemei,tot respectul.Faptul ca am postat pe forum a fost determinat de faptul ca in prima faza am fost tratat cam rece.Acum este deja in rezolvare problema.
Si eu te sustin aici George deoarece un om care acuza o alta persoana sau firma ce o fii,trebuie in primul rand sa aduca argumente concrete,in cazul de fata trebuia spus ca cei de la Big Fish nu au acceptat nici un fel de intelegere in urma cerintei d-lui Alexx de a rezolva problema cat mai diplomatic posibil,fara a fii nevoie sa se ajunga la asemenea discutii,care pana la urma sunt in favoarea d-lui Alexx si in defavoarea Big Fish.Asa ca odata zici ca e mai bine sa comanzi din Anglia si acuma zici ca ar fii convenabil pt tine varianta Big Fishgor965 scrie: Inteleg ...dar in primul post al acestui topic nu amintiti deloc de faptul ca ati incercat sa rezolvati problema amiabil !Noi nu avem de unde sa stim cum ,ce,cand si cu cine ati discutat dvs., dar citim din start de produse contrafacute ,CC More ,Big Fish , comanada ,tzeapa...si nu e chiar OK !
alexx scrie:Dimpotriva eu vreau sa mai colaborez cu BIGF,pentru mine e o solutie mai rapida decit Anglia si mai ieftina bineinteles.Iar referitor la bile din informatiile de la clientii nostrii(fara sa vreau sa fiu modest sau sa-mi fac reclama)au prins de fiecare data cu mici diferente de cantitate,in functie si de conditiile de pescuit si de loc(Brateni,Sisterea,Livada ,Adrian si mai ales Cetariu).Si aici as vrea sa ma opresc cu detaliile pentru a nu fi inteles gresit de cineva.Poate in particular...